Dalam bab ini kita akan mempelajari mengenai bagaimana melakukan prosedur penanganan surat masuk, melakukan prosedur penanganan surat keluar, mengklasifikasi jenis arsip, menganalisis tujuan pengelolaan arsip, mengenal peraturan perundangan tentang kearsipan, menemukan masalah kearsipan, memecahkan masalah kearsipan, mengidentifikasi persyaratan arsiparis, memilih sistem penyimpanan arsip sesuai kebutuhan kantor, memilih alat dan bahan kearsipan yang sesuai kebutuhan kantor, membedakan prosedur pengurusan surat biasa, rahasia, dan sangat rahasia, melakukan pemeliharaan arsip, menghitung angka pemakaian arsip, mengenal peralatan digitalisasi arsip, melakukan prosedur digitalisasi arsip.Bacalah materi bacaan yang ada, kemudian ukur pengetahuan anda dengan mengerjakan latihan soal yang ada.