Daftar Sekarang
Total Rating : 4.67 / 3 Orang

Fasilitator

Peserta Terbaru

PLPG 2016 - AKOMODASI PERHOTELAN


Peserta: 144 Orang  Pendaftaran: Dibuka 

Sumber belajar online ini berisikan meteri pelajaran tentang; front office operasional, housekeeping operasional,sanitasi hygiene dan keselamatan kerja,  teknik komunikasi, pelayanan pelanggan hotel, pemasaran akomodasi hotel. Terdiri dari 10 Bab pokok bahasan, berupa bacaan dan latihan ujian online. Dikembangkan oleh Direktorat Jenderal Guru dan Tenaga Kependidikan Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan bekerjasama dengan LPTK


akomodasi perhotelan

Materi Pelajaran


BAB 1.FRONT OFFICE

Dalam bab ini peserta akan belajar tentang Kantor Depan Hotel,reservasi,serta pelayanan yang ada dibawah koordinasi manajemen Front Office Akomodasi Perhotelan. Unduh dan baca bacaan yang ada lalu ukur pengetahuan Anda dengan soal latihan yang disediakan.

BAB II. LAYANAN JASA PORTER

Dalam bab ini peserta akan belajar tentang Melakukan dan Mengevaluasi Jasa Porter. Unduh dan baca bacaan yang ada lalu ukur pengetahuan Anda dengan soal latihan yang disediakan.

BAB III. LAYANAN JASA VALET

Dalam bab ini peserta akan belajar tentang standar penampilan valet profesional. Unduh dan baca bacaan yang ada lalu ukur pengetahuan Anda dengan soal latihan yang disediakan.

BAB IV. HOUSEKEEPING

Dalam bab ini peserta akan belajar tentang pengelolaan housekeeping. Unduh dan baca bacaan yang ada lalu ukur pengetahuan Anda dengan soal latihan yang disediakan.

BAB V. LAUNDRY / BINATU

Dalam bab ini peserta akan belajar tentang pemrosesan dan pencucian barang-barang tamu. Unduh dan baca bacaan yang ada lalu ukur pengetahuan Anda dengan soal latihan yang disediakan.

BAB VI. SAFETY, SECURITY, LOST AND FOUND

Dalam bab ini peserta akan belajar tentang mengelola barang temuan dari kamar tamu. Unduh dan baca bacaan yang ada lalu ukur pengetahuan Anda dengan soal latihan yang disediakan.

BAB VII. PEMASARAN HOTEL

Dalam bab ini peserta akan belajar tentang mengembangkan dan mengaplikasikan pengetahuan pasar produk dan layanan di 
bidang akomodasi hotel. Unduh dan baca bacaan yang ada lalu ukur pengetahuan Anda dengan soal latihan yang disediakan.

BAB VIII. SANITASI HYGIENE DAN KESELAMATAN KERJA

Dalam bab ini peserta akan belajar tentang mengelola sanitasi, hygiene dan keselamatan kerja. Unduh dan baca bacaan yang ada lalu ukur pengetahuan Anda dengan soal latihan yang disediakan.

BAB IX. PELAYANAN PELANGGAN

Dalam bab ini peserta akan belajar tentang menangani situasi konflik. Unduh dan baca bacaan yang ada lalu ukur pengetahuan Anda dengan soal latihan yang disediakan.

BAB X. MICE (MEETING-INCENTIVE–CONFERENCE-EXCIBITION)

Dalam bab ini peserta akan belajar tentang menggali dan merinci informasi tentang industri perhotelan. Unduh dan baca bacaan yang ada lalu ukur pengetahuan Anda dengan soal latihan yang disediakan.